杉嶺府發(fā)〔2025〕5號(hào)?
?
黔江區(qū)杉嶺鄉(xiāng)人民政府
關(guān)于印發(fā)《杉嶺鄉(xiāng)“一企業(yè)一專員”制度》的通知
?
各村（社區(qū)）、鄉(xiāng)級(jí)各部門：
《杉嶺鄉(xiāng)“一企業(yè)一專員”制度》已經(jīng)鄉(xiāng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。?
?
????????????????????? 黔江區(qū)杉嶺鄉(xiāng)人民政府
????????????????????? 2025年2月28日
?
杉嶺鄉(xiāng)“一企業(yè)一專員”制度
?
為進(jìn)一步深化助企服務(wù)工作，快速高效響應(yīng)并解決企業(yè)困難問題，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力、提振經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，特制定本制度。
一、總體要求
堅(jiān)持問題導(dǎo)向、有需必應(yīng)、屬地負(fù)責(zé)原則，圍繞全鄉(xiāng)所有企業(yè)，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際困難和問題，落實(shí)“一企業(yè)一專員” 制度，為企業(yè)提供政策宣傳、問題化解、事項(xiàng)協(xié)調(diào)、要素支撐、資源爭(zhēng)取等全周期、全要素、全覆蓋和全方位服務(wù)，提升企業(yè)辦事便利度、政務(wù)服務(wù)滿意度、社會(huì)發(fā)展獲得感，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、從業(yè)者的干事熱情，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
二、服務(wù)制度
（一）配置原則
本制度適用全鄉(xiāng)各行業(yè)、各類型企業(yè)。“規(guī)下”工業(yè)企業(yè)和重點(diǎn)農(nóng)業(yè)企業(yè)按行業(yè)類別由鄉(xiāng)級(jí)各部門采取“一對(duì)一”“一對(duì)多”方式服務(wù)，全鄉(xiāng)落實(shí)專員對(duì)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體實(shí)現(xiàn)全覆蓋。各行業(yè)具有良好發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀企業(yè)或新招商落地的企業(yè)可動(dòng)態(tài)落實(shí)專員服務(wù)。
（二）主要任務(wù)
1.宣傳政策信息。幫助企業(yè)了解相關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)掌握政策信息，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范發(fā)展、用好用足政策。
2.了解運(yùn)行動(dòng)態(tài)。及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)拓展、科技創(chuàng)新、品牌建設(shè)等方面情況，提出合理化建議。
3.幫辦報(bào)批事項(xiàng)。協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)工作資源，協(xié)助企業(yè)辦理報(bào)批手續(xù)、申報(bào)項(xiàng)目資金、資質(zhì)認(rèn)定等。
4.協(xié)調(diào)解決難題。針對(duì)企業(yè)運(yùn)行中遇到的人才、用工、融資等方面困難，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通，推動(dòng)問題解決。對(duì)企業(yè)提出的意見和建議，及時(shí)整理反饋相關(guān)科室，重大事項(xiàng)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審議。
5.監(jiān)督安全環(huán)保。督促指導(dǎo)企業(yè)做好安全生產(chǎn)、環(huán)保工作，及時(shí)掌握企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)保工作動(dòng)態(tài)。
三、工作制度
1.聯(lián)系走訪制度。每月走訪企業(yè)不少于一次，積極搭建與企業(yè)溝通“熱線”，開辟服務(wù)企業(yè)綠色通道。
2.問題交辦制度。對(duì)企業(yè)反映的困難和問題，服務(wù)專員自身能夠協(xié)調(diào)解決的，及時(shí)幫助解決；自身無力解決的，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，相關(guān)部門須積極辦理并限時(shí)回復(fù)。
3.會(huì)商協(xié)作制度。企業(yè)反映的問題涉及多個(gè)科室的，由企業(yè)服務(wù)專員提請(qǐng)所在單位負(fù)責(zé)同志，召集相關(guān)科室會(huì)商辦理。 ?
4.定期例會(huì)制度。定期召開企業(yè)服務(wù)專員工作例會(huì)，總結(jié)工作、剖析問題、交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決具體問題，明確下一步工作方向。
5.“一企業(yè)一政策”制度。收集企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的困難問題，制定企業(yè)發(fā)展壯大具體政策。
6.回訪反饋制度。鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)各單位服務(wù)企業(yè)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，督導(dǎo)問題辦理反饋情況，對(duì)落實(shí)不力的進(jìn)行重點(diǎn)督辦，確保企業(yè)反映問題“條條落實(shí)、件件落地、事事見效”。
四、工作要求
（一）主動(dòng)高效服務(wù)。服務(wù)專員要積極暢通與企業(yè)聯(lián)系渠道和方式，主動(dòng)大膽和企業(yè)負(fù)責(zé)人交朋友，并圍繞企業(yè)不同時(shí)期、不同階段需求主動(dòng)做好服務(wù)工作。
（二）強(qiáng)化協(xié)作配合。鄉(xiāng)級(jí)各有關(guān)單位要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，主動(dòng)溝通協(xié)作，形成助推企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。
（三）嚴(yán)格廉潔自律。服務(wù)專員要恪守“親”“清”政商關(guān)系，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，始終保持清正廉潔、樹立自身良好形象，做到不影響企業(yè)生產(chǎn)、不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)、不觸及紀(jì)律紅線。
?
附件：杉嶺鄉(xiāng)“一企業(yè)一專員”聯(lián)系服務(wù)清單
?
