“3·15”國際消費者權益日消費提示
在2026年“3·15”國際消費者權益日來臨之際,為營造健康、安全、和諧、文明的放心消費環境,切實維護消費者合法權益,市場監督管理局發布消費提示,提醒廣大消費者理性消費,謹防上當受騙。
網絡購物要注意安全。網上購物要選擇正規平臺,優先選擇資質齊全、信譽高的電商平臺或商家,并查看商家證照信息及消費者評價。直播購物需通過正規第三方支付渠道,警惕釣魚網站。謹防低價陷阱,多渠道比價,警惕“先提價后打折”等虛假折扣,注意“明降暗漲”或低價劣質商品。明晰促銷規則,仔細閱讀預售、折扣、紅包使用等規則,分清“定金”與“訂金”的區別,避免糾紛。
保健食品與藥品消費要謹慎。選擇保健食品時,要認清保健食品本質,不能替代藥品,警惕“包治百病”等夸大宣傳;要核實“藍帽子”標識及批準文號,通過官網查詢真偽;要按需選擇適用人群,如魚油類產品不適宜嬰幼兒及孕婦。選擇藥品時,要通過合法藥店或醫療機構購藥,避免從非法渠道購藥,還要核對藥品批準文號、有效期,按說明書儲存,注意藥物相互作用。
預付式消費要防范風險。辦理健身卡、美容卡等預付業務,要優先選擇信譽好、經營穩定的商家。要簽訂書面合同,明確服務范圍、期限、退款條件等,避免口頭承諾。要控制充值金額,按實際需求充值,定期查看消費記錄和余額,警惕商家異常經營。
食品安全與選購有講究。在實體店選購食品,要選擇證照齊全的商場或超市,避免“三無”、過期或包裝破損食品,仔細核對生產日期及配料表。網絡訂餐要選擇距離近、資質全的商家,收到餐食后及時檢查質量,發現問題立即反饋。
防范價格欺詐與虛假宣傳。警惕促銷套路,面對“買一送一”“免費試用”等促銷,關注實際價格和保質期,按需購買。不輕信絕對化用語,如保健食品宣稱替代藥品、藥品夸大療效等。
個人信息保護要做好。避免過度授權商家獲取個人信息,拒絕提供無關信息。通過正規平臺交易,不通過微信、QQ等私聊工具進行私下交易。
市場監管部門提醒廣大消費者,消費時要保留憑證,包括購物記錄、聊天截圖、發票等,作為維權依據。遇到糾紛優先與商家協商,或通過平臺投訴;若未解決可撥打12315、12345熱線維權。