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重慶市黔江區交通運輸委員會 關于落實開展民生領域信訪問題集中治理 工作方案的通知
委屬各單位、委相關科室：
為落實《全區開展民生領域信訪問題集中整治工作方案》中涉及交通運輸的工作事項及要求，結合交通運輸工作實際，現將相關工作通知如下：
一、總體目標
深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和關于整治群眾身邊不正之風和腐敗問題系列重要指示批示精神，緊密結合深入開展集中化解信訪問題專項行動任務要求，把化解信訪問題作為集中整治的突破點，壓緊壓實工作責任，以集中整治推動民生領域信訪問題解決，以信訪問題解決檢驗集中整治成效，實現民生重點領域信訪量特別是重復信訪量明顯下降，初次信訪事項一次性化解率不低于97%，切實增強群眾獲得感滿意度，有力維護社會和諧穩定。
二、工作任務及分工
交通運輸領域聚焦“新就業群體”事項開展排查。
（一）交通運輸—出租車管理—網約車。責任單位：委運輸科、區道運中心、區交通執法支隊。
（二）交通運輸—客貨運輸—貨物運輸。責任單位：委運輸科、區道運中心、區交通執法支隊。
（三）交通運輸—郵政管理—快遞行業管理。責任單位： 區郵政中心。
三、時間步驟
（一）全面排查階段：4月15日前，各板塊責任科室、單位對照工作任務“新就業群體”，聚焦網約車、貨物運輸、快遞行業管理等開展重點矛盾糾紛排查，建立2026年交通運輸黔江民生領域信訪問題集中整治問題清單及整改臺賬（附件1），切實做到應排盡排，于4月15前將排查的問題清單和整改臺賬報委法制科匯總經領導審批后報區信訪辦。
（二）集中治理階段：2026年3月—11月，堅持常態長效。對排查出來的問題上報返回后，按照屬事原則由相關科室和單位進行整改，各責任單位要成立工作專班，主要領導要親自研究安排，對完成化解的事項，要明確標準，收集佐證資料，對未完成的，要明確包案領導和具體工作人員，制定整改措施，按照“三到位一處理”要求開展治理，扎實推動解決群眾合法合理訴求，實現案結事了，事心雙解，確保交通運輸民生領域信訪總量、重復信訪量雙下降。各單位要堅持旬、月、季分析研究，及時反饋問題整改情況（5月、7月、9月、11月15日前報送）。
（三）總結提升階段。12月，對排查治理工作情況進行全面總結，梳理在工作中的好經驗、好做法報區信訪辦進行推廣，實現治理常態長效。
四、工作措施
（一）明確工作職責。按照“分級負責、誰主管、誰負責”的原則，做好上級交辦事項、自查排查事項化解工作，要落實專人負責，按時保質完成信訪事項辦理，爭取化解一件，鞏固一件，從根源上得到妥善解決，不出現重復信訪訴求，提升一次性辦結率。
（二）加強工作協作。委機關各科室、委屬各單位要根據信訪事項、信訪訴求加強內部協作，共同努力化解涉交通運輸的信訪事項。
（三）強化組織領導。委成立“交通運輸集中治理”工作專班，由委分管領導任組長；委屬各單位負責人任副組長；委屬各單位分管領導，機關相關科室負責人為成員。工作專班負責研究信訪民生問題的排查化解報送工作。委屬各單位、機關相關科室要各司其職、各負其責、加強配合，形成工作合力。
重慶市黔江區交通運輸委員會
2026年4月9日
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